SeniorHelp24 – Wo Pflege Zuhause ist.

Unterstützungim Alltag Häufig gestellte Fragen

Was ist der Zweck Ihres Betreuungsdienstes?

Unser Betreuungsdienst bietet Unterstützung und Pflege für ältere Menschen und Menschen mit besonderen Bedürfnissen, um ihnen ein selbstbestimmtes und würdevolles Leben in ihrer vertrauten Umgebung zu ermöglichen.

Welche Art von Betreuungsdiensten bieten Sie an?

Unser Angebot umfasst häusliche Pflege, persönliche Betreuung, Begleitung zu Arztterminen, Hausarbeit, Mahlzeitenzubereitung, Medikamentenerinnerungen und vieles mehr.

Sind Ihre Betreuer qualifiziert und geschult?

Ja, unsere Betreuerinnen und Betreuer sind qualifiziert, erfahren und durchlaufen einegründliche Schulung, um sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen unserer Kunden optimal gerecht werden.

Wie funktioniert die Terminvereinbarung für Betreuungsleistungen?

Sie können uns telefonisch kontaktieren oder das Online-Formular auf unserer Website ausfüllen, um einen Termin für eine kostenlose Beratung und Bedarfsanalyse zu vereinbaren.

Sind Ihre Betreuungsdienste rund um die Uhr verfügbar?

Ja, wir bieten flexible Betreuungspläne an, die den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden, einschließlich 24-Stunden-Betreuung.

Wie erfolgt die Auswahl des passenden Betreuers für den Kunden?

Wir nehmen uns die Zeit, um die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben jedes Kunden kennenzulernen, um den am besten geeigneten Betreuer oder die am besten geeignete Betreuerin auszuwählen.

Verlangen Sie eine Mindestvertragslaufzeit für Ihre Betreuungsdienste?

Nein, wir verlangen keine Mindestvertragslaufzeit. Unsere Dienstleistungen können je nach den Bedürfnissen unserer Kunden sowohl langfristig als auch kurzfristig in Anspruch genommen werden.

Sind Ihre Betreuungsdienste von den Krankenkassen abgedeckt?

Die Kosten für unsere Dienstleistungen können in einigen Fällen von den Krankenkassen, Pflegeversicherungen oder anderen Sozialleistungen teilweise oder vollständig übernommen werden. Wir beraten unsere Kunden gerne über mögliche Finanzierungsoptionen.

Wie kann ich eine Beschwerde oder Anregung mitteilen?

Wir nehmen Feedback ernst und stehen immer offen für Anregungen und Kritik. Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um Ihre Anliegen zu besprechen.